Μέθοδοι Αποστολής
Η αποστολή της παραγγελίας σας γίνεται με την εταιρεία ταχυμεταφορών (ACS) ή (ΕΛΤΑ) της περιοχής σας.
-Οι παραγγελίες που γίνονται στο www.hermesemporion.gr τις εργάσιμες ημέρες, με την προϋπόθεση ότι το προϊόν είναι διαθέσιμο, συνήθως παραδίδονται σε 1-3 εργάσιμες στο εντός της Σάμου. Από την ημερομηνία εμφάνισης στο σύστημά μας, η πληρωμή της παραγγελίας σας με PayPal ή πιστωτική κάρτα.
-Για παραγγελίες που παραδίδονται σε άλλους χερσαίους και νησιωτικούς προορισμούς εκτός Σάμου για έτοιμα προϊόντα απαιτούνται 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες, από τη στιγμή που θα παραδοθεί στην courier.
-Για παραγγελίες που παραδίδονται σε δυσπρόσιτες περιοχές (περιοχές εκτός των συνόρων των κύριων πόλεων, οι οποίες αναγράφονται στην ιστοσελίδα (ACS courier) χρειάζονται 7 εργάσιμες ημέρες, από την επομένη της επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας.
-Για τις υπόλοιπες περιοχές εντός Ελλάδας, ο χρόνος παράδοσης ποικίλλει ανάλογα με την περιοχή παράδοσης. Στις περιοχές που χαρακτηρίζονται ως «Δυσπρόσιτες» από την εταιρεία ταχυμεταφορών, η παράδοση της παραγγελίας σας πραγματοποιείται εντός 4 έως 7 εργάσιμων ημερών.
Οι παραπάνω χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται από την επιλογή παράδοσης στο χώρο σας ή σε κατάστημα ACS ή ΕΛΤΑ. Σε περίπτωση που η παραγγελία δεν παραληφθεί από εσάς εντός 5 ημερών, ακυρώνεται αυτόματα από το σύστημά μας και το προϊόν επιστρέφεται άμεσα στην εταιρεία μας.
Με την παραλαβή της παραγγελίας σας από την ACS ή τα ΕΛΤΑ, θα χρειαστεί να αποσυσκευάσετε και να ελέγξετε προσεκτικά το προϊόν σας. Σε περίπτωση που εντοπίσετε ελλαττωματικό προϊόν, θα πρέπει να ενημερώσετε το κατάστημά μας την ίδια μέρα στέλνοντας e-mail στη διεύθυνση: [email protected] ή καλέστε το τεχνικό μας τμήμα στο 2273037408 ή 6932232789 ή 6937904158 και τοπικά ACS ή ΕΛΤΑ , δηλώνοντας ότι λήφθηκε με ζημία για να σας ενημερώσει για τις ενέργειες που πρέπει να κάνετε.
Το προϊόν πρέπει να παραληφθεί από τον αποστολέα στην αρχική της εργοστασιακή συσκευασία, μαζί με όλα τα αξεσουάρ. Σε κάθε περίπτωση διευκρινίζουμε ότι η επιστροφή δεν γίνεται δεκτή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Μετά την παραπάνω προθεσμία ΔΕΝ μπορούμε να δεχθούμε καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές που έχουν προκύψει.
Οι χρεώσεις για την ΕΛΛΑΔΑ είναι οι εξής:
-Παραλαβή από το κατάστημα (Μαραθόκαμπος Σάμου) Μπορείτε να παραλάβετε τις παραγγελίες σας από το κατάστημά μας ΔΩΡΕΑΝ. Σε αυτή την περίπτωση πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη για παράδοση. Εάν δηλώσετε κινητό τηλέφωνο ή email κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, θα σας ενημερώσουμε όταν η παραγγελία σας είναι έτοιμη
-Η μεταφορά στο νησί της Σάμου είναι 2,00 € έως 2 κιλά. Για πάνω από 2 κιλά οι χρεώσεις είναι 1,50 € για κάθε έξτρα κιλό
-Η μεταφορά εκτός Σάμου είναι 5,00 € έως 5 κιλά. Για πάνω από 5 κιλά οι χρεώσεις είναι 1,50€ για κάθε έξτρα κιλό.
Για πάνω από 5 κιλά οι χρεώσεις εξαρτώνται από τρεις διαφορετικές κατηγορίες ΤΚ (χερσαίες περιοχές, δυσπρόσιτες περιοχές και νησιά) καθώς και από το αντίστοιχο βάρος των προϊόντων.
Δεν υποστηρίζουμε αντικαταβολή
Το κατάστημα λόγο της μη χερσαίας τοποθεσίας του, δεν φέρει ευθύνη:
α) Για καθυστερήσεις στις παραλαβές που προκύπτουν από απεργίες σε μέσα μεταφοράς ή μη λειτουργία συγκοινωνιών λόγω δυσχερών καιρικών συνθηκών.
β) Για οποιαδήποτε συμπεριφορά από υπάλληλο courier ή άλλης υπηρεσίας που δεν υπάγεται στο κατάστημά μας.
Αν γνωρίζετε ότι υπάρχει πρόβλημα στην περιοχή σας με κάποιο υποκατάστημα courier, ενημερώστε μας για να προσπαθήσουμε να σας εξυπηρετήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
